Papel e fatores de formação da motivação
O sucesso na execução das tarefas de trabalho não surge por acaso — ele é rigidamente determinado pela motivação inicial. Quanto maior ela for, mais eficiente será o processo laboral. A base motivacional do trabalhador consiste em todo um complexo de fatores que influenciam seu engajamento. Os principais incluem:
- Recompensa: o valor subjetivo e objetivo da gratificação tanto material quanto moral.
- Interesse: o envolvimento pessoal do especialista no processo atual.
- Participação: o grau de envolvimento da pessoa na formação do resultado final do trabalho.
- Qualificação: o nível de habilidades, conhecimentos e aptidões profissionais.
- Satisfação: o grau de retorno emocional que o trabalho realizado traz.
Programação da atividade laboral
Antes de realizar qualquer ação de trabalho consciente, forma-se um programa de ações claro. Este programa não surge espontaneamente — ele é sempre construído sobre uma base sólida de aprendizado prévio, bem como da experiência individual e social acumulada.
De acordo com a teoria dos sistemas funcionais, o principal mecanismo dessa previsão é a formação do aceitador do resultado da ação. Este é um aparelho neurofisiológico especial que «olha para o futuro», criando um modelo informacional ideal do que deve ser o resultado final.
Funções do aceitador do resultado da ação
O aparelho do aceitador do resultado da ação desempenha várias funções criticamente importantes no processo de trabalho. Ele não apenas define o objetivo final, mas também determina os caminhos ótimos para alcançá-lo, cortando todo o excesso. As principais funções incluem:
- Programação das propriedades dos resultados do trabalho exigidos (ou seja, objetivamente necessários).
- Programação de ações específicas que contribuem diretamente para a consecução desses resultados úteis.
- Programação de ações defensivas que impedem a obtenção de resultados negativos e errôneos.
- Orientação clara para resultados socialmente significativos, importantes diretamente para o indivíduo.
Comportamento e atividade psíquica no processo de trabalho
A atividade psíquica e o comportamento humano no processo de trabalho são regulados continuamente. Este processo baseia-se na comparação constante entre expectativas e realidade.
Durante o trabalho, o organismo recebe a cada segundo informações sobre os resultados realmente alcançados (intermediários ou finais). Esses dados são comparados instantaneamente com os programas informacionais que foram inicialmente definidos no aceitador do resultado da ação. O mecanismo que garante a transmissão dessa informação dos receptores de volta para o centro de controle é chamado de aferentação de retorno. É ela que permite corrigir a tempo o comportamento laboral caso o processo se desvie do plano estabelecido.
Resumo: perguntas e respostas sobre o tema
Quais estágios a arquitetura central do sistema funcional do ato comportamental de P. K. Anokhin inclui?
A arquitetônica central do sistema funcional do ato comportamental de P. K. Anokhin é descrita através dos seguintes estágios e blocos: síntese aferente — o primeiro estágio iniciador, que integra a motivação dominante, a memória, a aferentação situacional e desencadeante; tomada de decisão — o momento nodal de transição da síntese para o programa de ações; formação do aceitador do resultado da ação — antes do início da ação no SNC, forma-se um modelo do resultado futuro com parâmetros do «devido»; síntese eferente — a organização central da ação executecional, realizada sob o controle constante do aparelho do aceitador do resultado da ação e finalizada com a formação da ação; ação — o sinal do programa de ação vai para o músculo e causa a contração; aferentação de retorno e informação de retorno sobre o resultado — dados dos receptores sobre o resultado realmente obtido retornam ao SNC e ao bloco de comparação; cotejo no bloco ARA/SE — comparação da previsão com a realidade: em caso de coincidência, a ação cessa; em caso de divergência, são feitas correções no programa de ação e o ciclo se repete até que o resultado seja alcançado.
Quais estruturas cerebrais atuam como marca-passos (pacemakers) das motivações biológicas?
O principal marca-passo da motivação é o hipotálamo (Hypothalamus). Na etapa inicial do surgimento da necessidade biológica, estruturas subcorticais específicas são ativadas: a amígdala participa da coloração emocional da necessidade, e no hipotálamo ocorre a transformação de sinais humorais, associados a alterações na composição sanguínea, em excitação nervosa. Os centros hipotalâmicos têm conexões com o sistema límbico e a formação reticular e, através deles, com o córtex cerebral; a excitação motivacional surgida primeiramente no hipotálamo espalha-se amplamente por praticamente todas as áreas do cérebro.
O que ocorre no SNC quando os parâmetros do resultado real não coincidem com o aceitador do resultado da ação?
Quando os parâmetros do resultado real não coincidem com o aceitador do resultado da ação, detecta-se uma divergência (incompatibilidade) que provoca uma reação de orientação-investigação e uma emoção negativa. A emoção negativa prepara o organismo para superar obstáculos, após o que se inicia a correção do comportamento para atingir o objetivo:
- A síntese aferente é reorganizada com base na reação de orientação.
- Uma nova decisão, frequentemente «alternativa», é tomada.
- Um aceitador do resultado da ação corrigido é construído.
- Uma nova ação executora é formada.
Esse processo cíclico repete-se até a plena coincidência entre os parâmetros esperados e reais.
Quais componentes compõem o estágio da síntese aferente?
O estágio da síntese aferente inclui a integração de quatro tipos de excitações: motivação dominante — o componente energético condutor, construído com base nas necessidades metabólicas e que determina o objetivo do comportamento; aferentação situacional — informações sobre o ambiente externo e as condições, que entram continuamente no SNC através dos exteroceptores; memória — o componente da síntese aferente que utiliza a experiência passada associada à satisfação da referida motivação; na organização do comportamento, indicam-se a memória genética e a adquirida individualmente; aferentação desencadeante — o estímulo específico, estímulo externo ou comando que desencadeia a reação comportamental ou a ação no dado momento.
Para memorizar os fatores de motivação, utilize a abreviação I-R-P-Q-S: Interesse, Recompensa, Participação (no resultado), Qualificação, Satisfação (emocional).
Questões de aulas e exames
O que está na base da programação das ações laborais?
A base é a formação de um programa de ação fundamentado no aprendizado prévio, bem como na experiência individual e social acumulada.
Qual é a principal função do aceitador do resultado da ação no trabalho?
Ele programa as propriedades do resultado necessário, bem como as ações que contribuem para alcançar o objetivo e impedem desfechos negativos.
Como funciona o mecanismo de aferentação de retorno no trabalho?
Ele garante a comparação constante das informações sobre o resultado realmente obtido com o programa ideal incorporado no aceitador do resultado da ação.
O que mais estudar sobre o tema
- A influência da monotonia na eficiência do trabalho
- O problema da hipocinesia nas condições de trabalho modernas
- Mecanismos fisiológicos da tensão psicoemocional
- A teoria dos sistemas funcionais de P. K. Anokhin
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